Week van de Uitvoering
Simpel switchen

Goede praktijken: 1 uur in de bijstand, serious game

WvdU-simpel-switchen-shutterstock_1113732674.jpg 4 november

Wij als uitvoerders spreken vaak over het klantperspectief. Overheden richten zich in hun dienstverlening steeds nadrukkelijker op wat de burger echt nodig heeft.

Maar hoe ervaart een burger de processen rond werk en inkomen in de praktijk? Weten we dat wel?

In deze serious game kruip je samen met een medespeler een uur lang in de huid van een echtpaar dat van een stabiele situatie terugvalt op een uitkering. Jij zit er maar één uur in, burgers soms jaren lang. Zelfs de meest doorgewinterde klantmanager, werkadviseur of inkomensconsulent schrok na het spelen van dit spel.

Kosten

Deelname aan één of meerdere workshops is gratis, maar er geldt een no-show-regeling van € 75,00 (exclusief btw). Afmelden kan kosteloos tot 3 werkdagen voorafgaand aan de workshop. Een vervanger sturen is altijd mogelijk, laat dit wel tijdig weten.

Onze nieuwsservice

Blijf op de hoogte van ons laatste nieuws en ontvang de agendaservice.