Agenda

Week van de Uitvoering
Algemeen

Goede praktijken: digitale diensten vanuit perspectief burger

09:30 uur: Hoe organiseren we (digitale) dienstverlening waarbij de inwoner echt centraal staat? Deelnemers maken kennis met de Service Blueprint aanpak. Hoe komt de klantreis tot stand? Een prachtig voorbeeld in de eerste workshop op donderdag van de Week van de Uitvoering van 'Goede praktijken'.

Bekijk evenement
Week van de Uitvoering
Vaardigheden

Goede praktijken: hoofd opgeruimd, minder stress

11:00 uur: Veel mensen ervaren stress en onrust in hun hoofd. In deze workshop krijg je binnen een uur alle info in je hoofd geordend. Je moet wel zelf aan de slag natuurlijk. Als dat geen voorbeeld is van 'Goede praktijken' op de vrijdag in de Week van de Uitvoering? Workshop is VOL!

Bekijk evenement
Week van de Uitvoering
Multiproblematiek

Goede praktijken: vastgelopen dossiers bij jongeren, zware casussen

09:30 uur: De twee workshopleiders worden landelijk ingezet op zware casussen en vastgelopen dossiers binnen de jeugdzorg, Wmo en/of Participatiewet. Deelnemers krijgen een bijzonder kijkje in de wereld van deze twee interventiespecialisten. Een bijzondere goede praktijk op deze laatste dag van de Week van de Uitvoering. BIJNA VOL

Bekijk evenement
Online workshop
Gesprektechnieken

Radicalisering en polarisatie: uitdaging voor uitvoerders

Wat betekenen ‘radicalisering’ en ‘polarisatie’ nou echt?. Nu ook tijdens de coronacrisis. Welke impact hebben deze zaken op onze samenleving. En, vooral belangrijk voor iedereen die als uitvoerder werkt, wat zijn de gevolgen ervan voor jouw werk? Wat kan jij als uitvoerend professional doen om te signaleren en om het gesprek aan te gaan?

Bekijk evenement
Online workshop
Gesprektechnieken

Bottom Up: in gesprek met je manager

Uitvoerend professionals zijn elke dag bezig met het begeleiden van cliënten. Of je je werk doelgericht kunt uitvoeren en je kwaliteiten kunt inzetten voor cliënten, hangt af van meerdere factoren. Een aantal van die factoren kun je zelf beïnvloeden.

Bekijk evenement
Algemene ledenvergadering
Vereniging

Algemene Ledenvergadering 26 november 2020

Op donderdag 26 november 2020 houdt SAM een algemene ledenvergadering (ALV) voor haar leden. Noteer de datum alvast in je agenda.

Bekijk evenement
Online workshop
Gesprektechnieken

Bottom Up: in gesprek met je manager

Uitvoerend professionals zijn elke dag bezig met het begeleiden van cliënten. Of je je werk doelgericht kunt uitvoeren en je kwaliteiten kunt inzetten voor cliënten, hangt af van meerdere factoren. Een aantal van die factoren kun je zelf beïnvloeden.

Bekijk evenement
Online workshop
Vaardigheden

Niemand is zonder vooroordelen? Word uitgedaagd

Als professional ervaar je dagelijks hoe moeilijk het is om onbevooroordeeld naar (het gedrag van) cliënten te kijken. Toch is dat belangrijk, want als je inschattingen en beslissingen baseert op aannames en stereotypen kun je onvoldoende maatwerk leveren.

Bekijk evenement
Online workshop
Vaardigheden

Mens erger je niet

Je komt, als uitvoerend professional, altijd wel mensen aan wie je je ergert. Het maakt niet uit of je zeer ervaren bent of niet. Erg lastig, zeker omdat je elke cliënt de beste ondersteuning wilt bieden. Je ergeren kost energie en het levert je weinig op.

Bekijk evenement

Onze nieuwsservice

Blijf op de hoogte van ons laatste nieuws en ontvang de agendaservice.